https://butterlife.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz stokta mevcut ise sipariş onayından itibaren 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Cuma, cumartesi, pazar veya resmi tatil günleri içerisinde oluşturmuş olduğunuz siparişleriniz takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. İade etmek istediğiniz ürünleri satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması ve ona ait iade kargo kodu ile iade etmelisiniz. Hijyen kuralları gereği iade işlemi yapılabilmesi için kullanışmamış, etiketi sökülmemiş, emniyet bandı açılmamış zarar görmemiş olması gereklidir.

https://butterlife.com.tr sitemize üye olarak vermiş olduğunuz siparişlerin takibini Hesabım sayfasında yer alan Siparişler bölümünden kolaylıkla yapabilirsiniz.

Ayrıca, sipariş onay mailinde yer alan sipariş takip linki ile birlikte sipariş takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.

*Sipariş onay e-postası siparişinizi oluşturduktan sonra girmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir.

Siparişiniz belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu e-postada yer alan bağlantıya tıklayarak veya bilgiler ile ilgili kargo firmasının internet sitesinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

*Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Butter Life üyeliğinle yaptığın alışverişlerde ürün iadesi için aşağıdaki adımları izleyebilirsin:

• Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartı ile satın almış olduğunuz ürünler için 14 gün içerisinde ücretsiz iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

• İade talebinde bulunduğunuz siparişleriniz için gerekli incelemeler tamamlandıktan ve iade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iade işlemi için en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz bankaya iletilecektir.

 

• Ücretsiz iade için, paketi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine “ 1087337453 “ müşteri numaramıza karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. 
  

 

• Süreç hakkında destek almak isterseniz, support@calledmysoul.com e posta adresimize taleplerinizi iletebilirsiniz.